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Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al siguiente correo electrónico:

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Para mayor información, puede visitar su sitio web oficial: https://www.inai.org.mx

Última actualización: Marzo 2026

TÉRMINOS Y CONDICIONES
ALCATRAZ STUDIO

Para poder agendar un tatuaje, en caso de aceptar tu proyecto, se te proporcionarán los datos para realizar un anticipo, el cual será descontado del precio final de tu tatuaje. Antes de realizar el anticipo, se te brindará una cotización aproximada, opciones de tatuadores según el estilo de tu tatuaje y un rango de fechas disponibles.

El anticipo es personal y no es reembolsable. Solo se acepta mediante transferencia o depósito bancario, sin comisión. No se acepta efectivo para el anticipo. La cita quedará confirmada únicamente cuando el pago haya sido realizado y se vea reflejado en la cuenta. Una vez efectuado, deberás enviar el comprobante para confirmar tu fecha y horario.

Para cambiar la fecha o transferirla a otra persona, se debe notificar con al menos 3 días hábiles de anticipación. En caso de no hacerlo dentro de este plazo, el anticipo se perderá y no podrá aplicarse para una nueva cita.

En caso de cambios en el diseño, tamaño o idea del tatuaje, estos deberán notificarse con al menos 3 días hábiles previos a la cita, ya que pueden afectar el tiempo de ejecución y el costo final. De no hacerlo, el estudio se reserva el derecho de aplicar cargos adicionales o modificar la sesión.

El pago restante del tatuaje puede realizarse en efectivo, transferencia o depósito. El tatuaje no se realizará hasta que el pago esté completamente efectuado y, en caso de transferencia o depósito, reflejado en la cuenta.

Es obligatorio presentar identificación oficial vigente. Solo se realizan tatuajes a personas mayores de 18 años. No se permite presentarse bajo los efectos de alcohol o cualquier sustancia estupefaciente; en caso de hacerlo, la cita será cancelada sin derecho a reembolso del anticipo.

El cliente debe presentarse en buenas condiciones físicas, habiendo comido y descansado adecuadamente. El área a tatuar debe estar limpia, rasurada y libre de cremas, bloqueadores, maquillaje o cualquier otro producto. Se recomienda asistir con ropa cómoda y que permita acceso al área a trabajar.

Solo se permite un acompañante por cliente. No se permite el acceso con bebés o niños.

El cliente está obligado a informar previamente si padece alguna condición médica que pueda afectar el procedimiento o la cicatrización, incluyendo pero no limitado a: diabetes, hemofilia, enfermedades cardiacas, enfermedades de la piel, infecciones activas, enfermedades transmisibles (como hepatitis o VIH), o el uso de medicamentos que alteren la coagulación o el estado de la sangre. En caso de que el cliente oculte información médica relevante, el estudio no se hace responsable por cualquier complicación derivada.

En caso de que el cliente presente alguna enfermedad transmisible, deberá informarlo obligatoriamente. El estudio evaluará el caso y se reserva el derecho de aceptar o rechazar el servicio por motivos de seguridad para el artista y el cliente. En algunos casos, se podrán requerir medidas adicionales o reprogramación de la cita.

El cliente reconoce que un tatuaje es un procedimiento permanente y que pueden existir variaciones en el diseño, color y resultado final debido a las características propias de la piel. El estudio no garantiza resultados idénticos a referencias visuales.

El cliente acepta que existe la posibilidad de presentar reacciones alérgicas a las tintas, materiales o al procedimiento en general. Alcatraz Studio no se hace responsable por reacciones alérgicas, rechazo de tinta, infecciones, irritaciones, inflamaciones o cualquier otra reacción adversa, ya que estas dependen del organismo de cada persona.

El estudio no se hace responsable por la forma en la que cicatrice el tatuaje, ya que esto depende directamente del cuidado del cliente, su tipo de piel, hábitos, sistema inmunológico y factores externos.

El cliente acepta que una infección puede surgir después de realizarse el tatuaje, especialmente si no se siguen los cuidados adecuados. Es responsabilidad del cliente seguir correctamente todas las indicaciones proporcionadas.

Después de realizar el tatuaje, el cliente deberá seguir las siguientes recomendaciones:

  • Mantener el área limpia en todo momento
  • Lavar el tatuaje con agua y jabón neutro de 2 a 3 veces al día
  • No rascar, tallar o retirar costras
  • No exponer el tatuaje al sol durante el proceso de cicatrización
  • No meterse a albercas, mar, jacuzzis o cualquier cuerpo de agua
  • No utilizar ropa ajustada que roce o lastime el área tatuada
  • Aplicar los productos recomendados por el tatuador

Se recomienda evitar cualquier tipo de ejercicio físico intenso durante un mínimo de 10 días, ya que el sudor, la fricción y el estiramiento de la piel pueden afectar la cicatrización, provocar infecciones o dañar el resultado del tatuaje.

También se debe evitar la exposición directa al sol durante el proceso de cicatrización, ya que puede causar decoloración, irritación o daño en la piel.

En caso de no seguir estas recomendaciones, el estudio no se hace responsable por daños en el tatuaje. Cualquier retoque derivado de un mal cuidado tendrá costo adicional bajo la tarifa del estudio.

El cliente entiende que tratamientos como depilación láser, cirugías, quemaduras solares o cualquier procedimiento que altere la piel pueden afectar el resultado del tatuaje.

Al agendar una cita, el cliente confirma que ha leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones, y que toma la decisión de realizarse un tatuaje de manera consciente.